Retours & Échanges

Chez Euro-Market, nous nous engageons à garantir la fraîcheur de nos produits ; si un article ne vous satisfait pas, vous disposez de 14 jours pour nous le signaler. Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits périssables ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux.

Return Process

• 1.
  Contactez notre service client

  Envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous en précisant votre numéro de commande et les articles concernés par le retour.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non périssables dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture ou du bon de livraison.

• 3.
  Expédition du retour

  Déposez votre colis dans un point relais agréé ou suivez les instructions spécifiques pour les produits nécessitant une chaîne du froid.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois vos articles reçus et inspectés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.